La presente Política de Cookies establece los lineamientos aplicables al uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web www.idm.com.co (en adelante, el “Sitio”), conforme al régimen colombiano de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (compilatorio del sector Comercio, Industria y Turismo) y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
1. Alcance
Esta Política aplica a los visitantes y usuarios del Sitio, así como a cualquier tercero que interactúe con IDM a través de formularios, chat, enlaces o funcionalidades disponibles en el Sitio.
2. Definiciones
- Cookie: Archivo que se almacena en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web y que permite, entre otros, recordar información de navegación o preferencias.
- Tecnologías similares: Identificadores o mecanismos con finalidad equivalente a las cookies (por ejemplo, local storage, pixels o etiquetas de medición), cuando sean implementados.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Responsable: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
3. Responsable del tratamiento
INVERSIONES DIANA MILENA & CÍA S.A.S. (IDM) es el responsable del tratamiento de los datos personales que, de manera eventual, puedan asociarse con información recolectada a través de cookies.
- Razón social: Inversiones Diana Milena & Cía S.A.S.
- NIT: 800.145.379-0
- Dirección: Cra. 68A No. 39I-75 Sur, Bogotá D.C.
- Correo: info@idm.com.co
- Teléfono: (601) 7440720
- Canal de atención a titulares: atencioncliente@idm.com.co
- Oficial de Protección de Datos (DPO): dpo@idm.com.co
- Sitio web: www.idm.com.co
4. ¿Qué cookies utiliza IDM?
IDM utiliza cookies de analítica/medición asociadas a Google Analytics (GA4) para comprender el uso del Sitio y mejorar su desempeño. En el estado actual verificado en el navegador, se identifican las siguientes cookies:
| Cookie | Titular | Proveedor | Finalidad | Dominio / Ruta | Expiración |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Tercero (instalada en el dominio de IDM) | Google LLC – Google Analytics (GA4) | Distinguir usuarios para fines estadísticos y de medición del uso del Sitio. | .idm.com.co / | 2027-02-16 |
| _ga_W0HBSGLR5E | Tercero (instalada en el dominio de IDM) | Google LLC – Google Analytics (GA4) | Mantener el estado de sesión y asociar eventos/mediciones a la propiedad GA4 identificada por W0HBSGLR5E. | .idm.com.co / | 2027-02-16 |
Nota: La lista de cookies puede cambiar por actualizaciones técnicas del Sitio o del proveedor de analítica. IDM revisará y actualizará este inventario cuando se incorporen nuevas herramientas o integraciones.
5. Integración con Vtiger (CRM)
Vtiger es un sistema interno/servidor de IDM destinado a la gestión de información comercial y de relacionamiento. El Sitio puede enviar datos de formularios (por ejemplo, solicitudes de catálogo) hacia dicho sistema como canal de captura. Esta integración no implica
necesariamente la instalación de cookies adicionales en el navegador del usuario. En caso de que, por cambios técnicos, la integración
requiera cookies o identificadores, IDM actualizará el inventario y gestionará la autorización correspondiente cuando aplique.
6. Finalidades del uso de cookies
- Permitir la medición del tráfico y el desempeño del Sitio (analítica).
- Identificar oportunidades de mejora en contenidos, navegación y usabilidad.
- Soportar controles de seguridad y continuidad del servicio (cuando existan cookies estrictamente necesarias).
7. Autorización y gestión de preferencias
Cuando las cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio, su uso estará sujeto a la autorización previa, expresa e informada del Titular. IDM podrá implementar un banner o panel de configuración de cookies para que el usuario acepte, rechace o configure las categorías aplicables.
El usuario también puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.
8. Tratamiento de datos personales y derechos del Titular
En la medida en que la información recolectada a través de cookies pueda asociarse con un Titular, su tratamiento se realizará conforme a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de IDM y a la normativa vigente.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando proceda.
- Presentar consultas y reclamos ante IDM y, de ser necesario, ante la SIC.
Canales de atención: atencioncliente@idm.com.co y dpo@idm.com.co
Términos de respuesta: consultas hasta 10 días hábiles y reclamos hasta 15 días hábiles.
9. Seguridad de la información
IDM aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información tratada a través del Sitio, incluyendo controles de acceso, gestión de incidentes y buenas prácticas de seguridad. En caso de incidentes que comprometan datos personales, se activarán los procedimientos internos y se realizarán los reportes y notificaciones que correspondan.
10. Transferencias y terceros
El uso de Google Analytics puede implicar el tratamiento por parte de Google LLC como proveedor tecnológico. IDM adoptará medidas para asegurar que los encargados/proveedores traten la información conforme a instrucciones y estándares de seguridad, y que, cuando aplique, se implementen salvaguardas contractuales.
11. Actualizaciones
IDM podrá actualizar esta Política cuando existan cambios normativos, técnicos o de operación del Sitio. La versión vigente estará disponible en www.idm.com.co y el sistema integrado de gestión
12. Control de cambios
IDM mantiene un control de versiones para asegurar la trazabilidad de modificaciones del documento.
13. Documentos relacionados
GER-PT-009 Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales V.04
18. Aprobación y vigencia
Esta Política rige a partir de la fecha indicada y permanecerá vigente mientras Inversiones Diana Milena & Cía S.A.S. (IDM) utilice cookies y/o tecnologías similares en el sitio web www.idm.com.co, o mientras estas sean necesarias para las finalidades aquí descritas.
Su cumplimiento es obligatorio para todas las áreas de IDM y para los terceros/proveedores que, por cuenta de IDM, implementen, administren o tengan acceso a herramientas tecnológicas asociadas al Sitio. La Política se mantendrá vigente hasta que sea actualizada o sustituida por una versión posterior publicada conforme a los mecanismos internos de actualización establecidos.